Conditions générales de vente et d'utilisation

Dernière mise à jour : 17 octobre 2026

1. Qui sommes-nous, et à qui ceci s'applique

Le service Vivabrief est édité par VIVAMATA, société par actions simplifiée en cours d'immatriculation, 9 rue des Colonnes, 75002 Paris (« nous »). Contact : contact@vivamata.com. Ces conditions s'appliquent à tout professionnel (« vous ») qui ouvre un compte sur app.vivabrief.fr. Le service s'adresse aux professionnels : il n'est pas destiné aux consommateurs.

2. Le service

Vivabrief transcrit des enregistrements audio ou vidéo, attribue les paroles à leurs locuteurs, en tire un résumé, des actions et des rapports, répond à des questions posées sur les réunions, et produit des statistiques de conversation. Il peut aussi enregistrer une réunion en ligne par un bot, et répondre à des appels par une secrétaire téléphonique, lorsque ces fonctions sont activées. Le service évolue : nous pouvons l'améliorer à tout moment, et nous vous prévenons avant toute suppression d'une fonction sur laquelle vous comptez.

3. Compte et accès

Vous ouvrez un compte avec votre nom, celui de votre entreprise et une adresse de courriel valide. Vous êtes responsable de l'usage des accès de votre organisation et des utilisateurs que vous invitez. Vous nous prévenez sans délai de tout accès non autorisé.

4. Essai gratuit

L'essai dure 7 jours à compter de la première connexion et comprend 3 heures d'audio. Il ne demande aucune carte bancaire et ne se transforme jamais en abonnement tout seul. À son terme, ou une fois les 3 heures utilisées, vos comptes rendus restent lisibles et exportables ; il faut choisir une offre pour enregistrer de nouvelles réunions.

5. Offres et prix

Prix en euros hors taxes, par utilisateur et par mois, à la date de ces conditions :

• Starter : 19 €, pour un seul utilisateur, 10 heures d'audio par mois ;
• Équipe : 34 €, 25 heures d'audio par utilisateur et par mois, mises en commun dans l'organisation.

La TVA applicable s'ajoute. Une offre sur devis est possible pour des besoins plus importants. Nous pouvons modifier nos prix pour l'avenir ; un abonné en est informé par courriel au moins 30 jours avant que le nouveau prix s'applique à lui, et peut résilier avant.

6. Heures incluses

Le décompte porte sur la durée des enregistrements traités, sur la période payée en cours. Quand le plafond de l'offre est atteint, les nouveaux enregistrements sont suspendus jusqu'au renouvellement de la période ou au changement d'offre ; vos réunions déjà traitées restent accessibles. Une alerte vous prévient à 80 %.

7. Paiement

L'abonnement se règle par carte, par l'intermédiaire de Stripe, mensuellement et d'avance. Vous gérez votre carte, vos factures et votre offre depuis la page Abonnement de l'application. En cas d'échec de paiement, nous pouvons suspendre les nouveaux enregistrements jusqu'à régularisation.

8. Durée et résiliation

L'abonnement est sans engagement de durée. Vous pouvez le résilier à tout moment depuis la page Abonnement : il se poursuit jusqu'à la fin de la période payée, sans remboursement de la période entamée. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces conditions, après vous avoir écrit, sauf urgence ou illégalité manifeste.

9. Vos obligations, en particulier sur les enregistrements

Vous n'enregistrez que des échanges dont vous avez le droit de conserver et de traiter le contenu. Vous informez les participants que la réunion est enregistrée et transcrite, et recueillez leur accord quand la loi l'exige. Vivabrief vous le demande avant chaque enregistrement et garde la trace de votre confirmation, mais cette obligation reste la vôtre. Vous n'utilisez pas le service pour un contenu illicite, ni pour porter atteinte à la sécurité du service.

10. Vos données et les nôtres

Vos enregistrements, transcriptions, résumés et rapports restent à vous. Nous les traitons uniquement pour vous fournir le service, sur vos instructions, comme sous-traitant au sens du RGPD, selon la politique de confidentialité. Nous ne les revendons pas et ne les utilisons pas pour entraîner un modèle. Ils sont hébergés en France ; le texte d'une réunion est envoyé à notre prestataire de modèle d'intelligence artificielle pour la résumer ou répondre à une question. Vous supprimez une réunion, ou tout votre compte, à tout moment ; la suppression est définitive. À la fermeture du compte, vos données sont effacées sous un mois.

11. Résultats produits par l'intelligence artificielle

Les transcriptions, résumés, actions et réponses sont produits automatiquement et peuvent comporter des erreurs. Chaque passage est rattaché à son enregistrement pour que vous puissiez le vérifier. Vous restez responsable des décisions que vous prenez sur cette base.

12. Disponibilité

Nous mettons en œuvre les moyens raisonnables pour que le service soit disponible et sauvegardé chaque nuit, sans garantir une disponibilité ininterrompue. Les interruptions de maintenance sont courtes et, si possible, annoncées.

13. Responsabilité

Notre responsabilité est limitée aux dommages directs et prévisibles, et ne peut excéder le montant que vous avez payé au cours des 12 derniers mois. Nous ne répondons pas des dommages indirects (perte de chiffre d'affaires, d'une affaire ou d'une occasion) ni des conséquences d'une utilisation contraire à ces conditions. Ces limites ne s'appliquent pas à ce que la loi interdit de limiter.

14. Modification des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions. Les abonnés sont prévenus par courriel au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur d'un changement qui leur est défavorable et peuvent résilier avant cette date.

15. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, écrivez-nous d'abord : nous cherchons une solution amiable. À défaut, les tribunaux de Paris sont compétents.